中新网重庆3月12日电(梁钦卿)重庆市商场监视约束局12日对表宣告，川渝两地商场拘押局即日联合揭橥《2023年川渝两地12315投诉举报明白申诉》(下称“申诉”)。申诉中称，川渝两地12315投诉举报数目出现同步拉长的态势，食物和餐饮任事投诉举报数目正在川渝两地均排首位。

　　2023年，川渝两地12315热线平宁台共立案收拾投诉举报84.59万件，同比拉长12.01%。个中，投诉66.09万件，同比拉长19.70%；举报18.50万件，同比低落8.89%。为消费者挽回经济牺牲2.3亿元。四川省投诉举报总量60.75万件，同比拉长10.45%。重庆市投诉举报总量23.84万件，同比拉长16.19%。

　　比较2020年至2023年投诉举报数据，川渝两地投诉举报总量连绵四年坚持拉长，2023年投诉举报总量打破84万件。纵然投诉举报总量正在连接上升，但增速却正在2022年到达峰值后呈现大幅低落，2023年投诉举报总量增速为12.01%食品，较2022年增速低落近18个百分点。

　　值得贯注的是，互联网和挪动互联渠道是响应诉求的首选办法，但增速有所减缓。2023年，川渝两地12315平台共给与投诉举报人通过互联网及挪动互联渠道自行立案的投诉举报47.84万件，占川渝两地投诉举报总量的56.55%。个中，四川省33.46万件，同比拉长12.89%；重庆市14.38万件，同比拉长8.96%。

　　申诉称，投诉紧要鸠合正在商品类，但任事类投诉增速均高于商品类投诉。2023年，川渝两地12315热线平宁台共立案收拾商品类投诉37.75万件，占投诉总量的57.12%，同比拉长12.00%。任事类投诉28.34万件，占投诉总量的42.88%食品，同比拉长31.82%。总体来看，川渝两地商品类投诉略高于任事类投诉，但任事类投诉增速均高于商品类投诉增速。

　　2023年，川渝两地投诉举报数目排名首位的种别均为食物和餐饮任事食品，投诉举报响应的题目紧要鸠合正在食物安详。下一步，川渝两地商场拘押局将连接稳定“守查保”专项活动成效，深切排查整顿食物安详各种危险隐患，物色“你拍我检”“你扫我检”等新形式，提升抽检针对性有用性，牢牢守住食物安详底线。川食品渝市集囚禁局联结宣布呈报：食物和餐饮任职投诉居首